কভিড-১৯ মহামারী মোকাবেলায় লকডাউনের কারণে আকাশচুম্বী চাহিদা দেখা গেছে জুম ভিডিও কমিউনিকেশনস ইনকরপোরেশনের তৈরি রিমোট কনফারেন্সিং অ্যাপ জুমের। একই সঙ্গে জুমের ব্যবসা বেড়েছে রকেট গতিতে। গত ডিসেম্বরে নভেল করোনাভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের পর জুমের ব্যবসায় এতটাই উল্লম্ফন ঘটেছে যে বাজার মূল্যে প্রতিষ্ঠানটি এখন মার্কিন চিপ নির্মাতা এএমডিকে পেছনে ফেলেছে। খবর ফোর্বস।
শুধু তা-ই নয়, বাজার মূল্যে বহুজাতিক কোম্পানি ইউনিলিভারের চেয়েও এগিয়ে রয়েছে জুম। এখন জুমের বাজার মূল্য ৬ হাজার ৭৪৩ কোটি ডলার ছাড়িয়েছে। চলতি বছরের শুরুতে প্রতিষ্ঠানটির প্রতি শেয়ারের মূল্য ছিল ৬৮ দশমিক ৭২ ডলার, যা এখন ২৩৯ দশমিক ২ ডলারে পৌঁছেছে। অর্থাৎ গত ছয় মাসে প্রতিষ্ঠানটির শেয়ারদর বেড়েছে ২৫০ শতাংশ।
২০১১ সালে চীনভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবসায়ী এরিক ইউয়ান জুম প্রতিষ্ঠা করেন। কিন্তু ছয় মাস আগেও ভিডিও কনফারেন্সিং প্লাটফর্ম হিসেবে সাধারণ মানুষ শুধু স্কাইপের নামই জানত। সারা বিশ্বে ব্যবহারকারীর সংখ্যা ছিল এক কোটি। লকডাউন শুরুর পর থেকে জুমের জনপ্রিয়তা বাড়তে শুরু করে। গত এপ্রিলের হিসাব অনুযায়ী, এখন দৈনিক ৩০ কোটির বেশি মানুষ সক্রিয়ভাবে জুম ব্যবহার করে অফিস ও অন্যান্য মিটিং এবং অনলাইন পাঠদান কার্যক্রম পরিচালনা করছে।
বিশ্বজুড়ে সবচেয়ে বেশি ডাউনলোড হওয়া অ্যাপ তালিকায় স্থান করে নিয়েছে জুম। কিন্তু তথ্যনিরাপত্তা ইস্যুর কারণে সেবাটিতে বড় ধরনের পটপরিবর্তনও দেখা গেছে। মার্কিন সিনেটরদের অ্যাপটি ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়েছে। সিঙ্গাপুরে শিক্ষার্থীদের দূরশিক্ষণ কর্মসূচিতেও অ্যাপটির ব্যবহার নিষিদ্ধ করা হয়েছে। জুম ব্যবহারে সতর্ক অবস্থান নিয়েছে আরো কয়েকটি দেশ ও প্রতিষ্ঠান। এ অবস্থায় ব্যবহারকারীদের আস্থা ফেরাতে চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে অ্যাপটির ডেভেলপার প্রতিষ্ঠান।
নভেল করোনাভাইরাসের প্রাদুর্ভাবে বেড়েছে ঘরে বসে কাজ করার প্রবণতা। ভাইরাসটির সংক্রমণ প্রতিরোধে বিশ্বজুড়ে শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বন্ধ করে দেয়ায় দূরশিক্ষণ পদ্ধতির ব্যবহারও বেড়েছে। আর এক্ষেত্রে সহায়ক ভূমিকা রাখছে বিভিন্ন ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ। লকডাউন পরিস্থিতিতে রাজনৈতিক দল থেকে শুরু করে করপোরেট অফিস, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান এ ধরনের অ্যাপ ব্যবহারের দিকে ঝুঁকছে। এমনই একটি সেবা হলো জুম। ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ হিসেবে এটি যুক্তরাজ্যে প্রথম ও যুক্তরাষ্ট্রে দ্বিতীয় অবস্থানে রয়েছে।
সাম্প্রতিক সময়ে যুক্তরাষ্ট্রেও জুমের ব্যবহার অনেক বেড়ে গেছে। গত ২৬ মার্চ থেকে ১ এপ্রিল পর্যন্ত সময় দেশটিতে অ্যাপটি ডাউনলোড হয়েছে ৩২ লাখ বার।
কিন্তু তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ তৈরি হওয়ায় সেই যুক্তরাষ্ট্রেই ব্যবহারকারীদের আস্থা হারাতে শুরু করেছে জুম। গণমাধ্যমের প্রতিবেদন অনুযায়ী, মার্কিন সিনেটের পক্ষ থেকে সদস্যদের অ্যাপটি ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়েছে। বিষয়টিতে ওয়াকিবহাল একজন জানিয়েছেন, সিনেটরদের ঘরে বসে কাজ করার জন্য বিকল্প প্লাটফর্ম ব্যবহার করতে বলা হয়েছে।
অনলাইন প্লাটফর্মে তথ্য নিরাপত্তা বড় একটি ইস্যু। নীতিনির্ধারকরা রিমোট কনফারেন্সিং সেবার মাধ্যমে কোনো বৈঠকে অংশ নিলে এবং ওই বৈঠকসংশ্লিষ্ট সংবেদনশীল তথ্য ফাঁস হয়ে গেলে তা জাতীয় নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে। মার্কিন সিনেট এ বিষয়টিকেই আমলে নিয়েছে।
সিঙ্গাপুরের ইস্যুটি শিশুদের মানসিক স্বাস্থ্য নিরাপত্তার। লকডাউনের মধ্যে নগররাষ্ট্রটির বিদ্যালয়গুলো বন্ধ। এ অবস্থায় শিক্ষার্থীদের বাড়িতে রেখেই পাঠদানের উদ্যোগ নিয়েছিল সরকার। এর জন্য সহায়তা নেয়া হচ্ছিল জুম অ্যাপের।